Usein kysytyt kysymykset
Voinko palauttaa tilaukseni?
Kaikilla tuotteillamme on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Miten palautan tilaukseni?
Jos haluat palauttaa tuotteen, toimi näin:
Pakkaa käyttämätön ja myyntikuntoinen tuote lähetyspakkaukseen (mikäli se on ehjä),
tai vastaavaan pakkaukseen. Maksa tuotteen postittaminen.
Palautusosoite:
Töpöhäntä Design / Työintoo Oy
Yliopistonkatu 37 C 74
20100 Turku
Puh. +358405954464
Muista laittaa palautuksen mukana yhteystietosi!
Palautamme sinulle tuotteen hinnan mahdollisimman pian, riippuen maksutavastasi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.
Rahat palautuvat sinulle samalla maksuvälineellä, jolla olet maksanut alkuperäisen tilauksen.
Emme palauta toimituskuluja, vain tuotteen ostohinnan.
Onko palautus ilmainen?
Vaihdon tai palautuksen kustannus sinulle on postimaksun verran.
Tilasin väärän koon, kuinka voin vaihtaa tuotteen?
Tuotteen vaihto suoraan ei ole mahdollista.
Sinun tulee ensin palauttaa alkuperäinen tuote palautusohjeiden mukaan ja sitten tilaat uuden tuotteen verkkokaupasta.
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Maksutapana kassalla on Klarna.
Voit valita itsellesi sopivimman tavan maksaa.
Maksa nyt - Korttimaksut ja suoramaksut
Maksa myöhemmin - Lasku
Kuinka osaan valita oikean koon?
Suosittelemme valitsemaan koon, jota yleensä käytät. Paidat ovat rentoa mitoitusta. Löydät T-paitojen kokotaulukon linkin tuotteen vierestä.
Kuinka saan paidan printin pysymään?
Printti pysyy parhaiten kun:
- Peset tuotteen enintään 40 asteessa
- Peset tuotteen nurinpäin käännettynä
- Silität tuotteen nurjalta puolelta
Kestävä painatus ja ohjeiden mukainen pesu/hoito varmistaa, että kuva säilyy kirkkaana ja eloisana pesusta toiseen.
Paljonko toimituskulut maksavat?
Toimituskulut ovat 5.90€
Ilmainen toimitus yli 50€ tilauksiin.
Kauanko tuotteiden toimitus kestää?
Toimitusaika on 6-10 arkipäivää.
Mistä voin ostaa Töpöhäntä Design tuotteita?
Töpöhäntä Design tuotteita voit tilata ainoastaan verkkokaupastamme.
Olen sisällöntuottaja, voinko tehdä kanssanne yhteistyötä?
Mukavaa, että olet kiinnostunut tekemään yhteistyötä kanssamme. Lähetä meille viestiä verkkokaupan chatin kautta tai sähköpostitse viesti@topohanta.fi ja olemme sinuun yhteydessä!
Kuinka löydän teidät somesta?
Voit seurata meitä somessa
TikTok @topohantadesign
Instagram @topohantadesign
Facebook Töpöhäntä Design
En löytänyt valikoimastanne suosikki koira/kissarotua. Voinko toivoa rotua?
Ei hätää! Kuulemme mielellämme toiveitanne. Laita rohkeasti sähköpostia osoitteeseen viesti@topohanta.fi
Tilasin useamman kuin yhden tuotteen. Tulevatko tuotteet samassa paketissa?
Tilatessasi useamman kuin yhden tuotteen, tuotteet lähetetään erillisinä toimituksina, toimituskulut maksat vain kerran.